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VERSAND · LIEFERUNG · TRANSPORT
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Lieferbedingungen.
Alle Informationen zu unserem Liefergebiet, den Versandkosten, Lieferzeiten sowie den Rechten und Pflichten bei der Warenannahme — transparent und auf einen Blick.
Kostenlose Lieferung
Deutschland & Europa
5 – 10 Werktage
Versandkosten
Kostenlos — DE & EU
Lieferzeit
5 – 10 Werktage
Abwicklung
Eigene & Partner-Logistik
01
Liefergebiet
Wir liefern unsere Produkte nach Deutschland sowie in weitere Länder innerhalb Europas.
Ihr Land ist nicht verfügbar?
Sollte Ihr Lieferland während des Bestellvorgangs nicht verfügbar sein, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter info@maisonfort-holz.com — wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot.
02
Versandkosten & Lieferzeit
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Wir bieten kostenlosen Versand auf alle Bestellungen innerhalb von Deutschland und Europa. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an, sofern beim Bestellabschluss nichts anderes angegeben wird.
Deutschland
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Reguläre Lieferzeit
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5 – 10Werktage
Die reguläre Lieferzeit beträgt 5 bis 10 Werktage ab dem Datum der Bestellbestätigung bzw. des Zahlungseingangs.
Ab Zahlungseingang
03
Lieferabwicklung
Die Lieferung erfolgt durch unsere eigenen Logistikpartner oder beauftragte Transportunternehmen. Vor der Lieferung kann der Kunde telefonisch oder per E-Mail kontaktiert werden, um einen Liefertermin abzustimmen.
Bitte stellen Sie sicher, dass:
  • die Lieferadresse korrekt angegeben wurde,
  • eine Annahme der Ware zum Lieferzeitpunkt möglich ist,
  • die Zufahrt für Lieferfahrzeuge gewährleistet ist.
04
Lieferverzögerungen
In Ausnahmefällen kann es aufgrund folgender Umstände zu Lieferverzögerungen kommen:
↑
Hohes Bestellaufkommen
◐
Saisonale Nachfrage
☁
Wetterbedingungen
⚙
Logistische Einschränkungen
oder höhere Gewalt
Sollte sich Ihre Lieferung verzögern, werden wir Sie schnellstmöglich informieren.
05
Warenannahme & Prüfung
Bitte überprüfen Sie die Ware unmittelbar bei Erhalt auf folgende Punkte:
01
Vollständigkeit
Prüfen Sie die Anzahl der gelieferten Paletten und Einheiten gegen Ihren Lieferschein.
02
Sichtbare Schäden
Kontrollieren Sie Verpackung und Ware auf Beschädigungen, Feuchtigkeit oder Transportspuren.
03
Übereinstimmung
Vergleichen Sie die gelieferte Ware mit Ihrer Bestellung — Holzart, Länge und Menge.
!
Offensichtliche Transportschäden sofort melden
Offensichtliche Transportschäden sind unverzüglich beim Zusteller und anschließend bei uns zu melden. Nachträgliche Reklamationen ohne Vermerk auf dem Lieferschein können aus versicherungsrechtlichen Gründen nicht akzeptiert werden.
06
Nicht zustellbare Sendungen
Hinweis zu nicht zustellbaren Lieferungen
Sollte eine Zustellung aufgrund falscher Adressangaben oder fehlender Annahme durch den Kunden nicht möglich sein, behalten wir uns das Recht vor, eventuell entstehende Zusatzkosten in Rechnung zu stellen.
07
Kontakt bei Lieferfragen
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung kontaktieren Sie uns gerne — wir antworten schnellstmöglich.
Wir sind für Sie da
Eine Frage zu Ihrer Sendung?
Unser Kundenservice beantwortet Ihre Fragen zur Lieferung, zum Liefertermin oder zur Annahme Ihrer Bestellung — auf Deutsch, Französisch und Englisch.
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